Termini di Servizio

1. Parti e ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano il contratto tra [TODO: Ragione Sociale S.r.l.] ("JamuX", "noi"), con sede legale in [TODO: indirizzo], P.IVA [TODO: 00000000000], e l'utente ("tu", "Cliente") che si registra alla piattaforma JamuX accessibile su jamux.it e tramite l'applicazione mobile.

Accedendo o utilizzando il servizio dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se agisci per conto di una persona giuridica, dichiari di avere il potere di vincolarla contrattualmente.

2. Descrizione del servizio

JamuX è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente la creazione, personalizzazione e condivisione di listini prezzi digitali per attività commerciali (ristoranti, barberie, artigiani, retail, wellness, consulenza e altri).

Il servizio è erogato via Internet. Non è richiesta alcuna installazione di software lato utente, salvo l'app mobile opzionale. L'accesso avviene tramite credenziali personali.

3. Piani di abbonamento e prezzi

JamuX offre i seguenti piani. Tutti i prezzi sono IVA inclusa (22%) per i consumatori finali residenti in Italia. Per soggetti IVA UE si applica il regime di reverse charge.

I prezzi possono essere modificati con preavviso di almeno 30 giorni via e-mail. Le variazioni non si applicano ai periodi già fatturati.

Nessun costo aggiuntivo è addebitato per metodi di pagamento standard (carte di credito/debito, PayPal), in conformità all'art. 62 del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005).

4. Rinnovo automatico e fatturazione

I piani a pagamento si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo sottoscritto (mensile o annuale), addebitando il corrispettivo sul metodo di pagamento registrato.

Riceverai una notifica e-mail almeno 7 giorni prima del rinnovo annuale. Il rinnovo mensile non è preceduto da notifica specifica, salvo diversa preferenza impostabile nel pannello.

Per evitare il rinnovo, è necessario disdire almeno 24 ore prima della data di rinnovo tramite il portale di gestione abbonamento (sezione "Abbonamento" nella dashboard).

5. Diritto di recesso (consumatori)

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005), i consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale) hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza fornire alcuna motivazione.

Eccezione – esecuzione anticipata: il diritto di recesso decade se, al momento della sottoscrizione, hai espressamente richiesto l'esecuzione immediata del servizio e ne hai preso atto (art. 59, comma 1, lett. o, D.Lgs 206/2005). In tale caso verrà addebitata la quota proporzionale al periodo già fruito.

Per esercitare il recesso entro i 14 giorni scrivi a support@jamux.it indicando username e data di sottoscrizione. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originario.

6. Cancellazione dell'abbonamento

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione "Abbonamento" nella dashboard, tramite il portale Stripe Customer Portal. La cancellazione è immediata e non prevede penali.

L'abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato; al termine, l'account viene automaticamente declassato al piano Free.

In alternativa puoi richiedere la cancellazione scrivendo a support@jamux.it. Non sono previste procedure macchinose: la cancellazione deve essere possibile con la stessa facilità con cui è stata effettuata la sottoscrizione (art. 102-bis Codice del Consumo).

7. Obblighi dell'utente

Utilizzando JamuX, ti impegni a:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate in fase di registrazione e fatturazione.
• Non utilizzare il servizio per attività illegali, fraudolente o lesive di diritti di terzi.
• Non tentare di aggirare i meccanismi di sicurezza, né effettuare reverse engineering del software.
• Non pubblicare tramite JamuX contenuti che violino la legge italiana, i diritti di terzi o le norme sull'hate speech.
• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e notificarci immediatamente in caso di uso non autorizzato.

8. Proprietà intellettuale

JamuX e i suoi contenuti (logo, interfaccia, codice sorgente, testi) sono protetti da diritto d'autore e di proprietà intellettuale. Non è concessa alcuna licenza diversa dal semplice utilizzo del servizio secondo questi Termini.

I contenuti caricati dall'utente (testi, immagini dei listini) rimangono di proprietà dell'utente; questi concede a JamuX una licenza limitata, gratuita e non esclusiva per elaborare e visualizzare tali contenuti al solo fine di erogare il servizio.

9. Esclusione di responsabilità e limitazione

Il servizio è fornito "così com'è" (as is). JamuX non garantisce l'assenza di interruzioni o errori, ma si impegna a raggiungere la massima disponibilità possibile.

Nei limiti consentiti dalla legge, JamuX non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, lucro cessante o perdita di dati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il servizio.

La responsabilità complessiva di JamuX nei confronti di un utente non potrà in nessun caso superare il corrispettivo pagato nell'ultimo mese precedente all'evento che ha dato origine alla responsabilità. Sono fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori previsti dal Codice del Consumo.

10. Forza maggiore

JamuX non sarà responsabile per inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, attacchi informatici di terzi, interruzioni di infrastrutture di rete, blocchi dell'autorità competente, pandemia. In tali casi provvederemo a informare gli utenti nel più breve tempo possibile.

11. Sospensione e risoluzione del contratto

JamuX può sospendere o risolvere il contratto con effetto immediato in caso di:

• Mancato pagamento dopo 7 giorni di mora.
• Violazione grave dei presenti Termini (es. uso fraudolento, attività illecite).

In caso di sospensione per ragioni tecniche non imputabili all'utente di durata superiore a 48 ore consecutive, verrà riconosciuta una proroga del periodo di abbonamento pari alla durata dell'interruzione.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di almeno 30 giorni via e-mail. Se non accetti le modifiche, puoi disdire l'abbonamento prima della data di entrata in vigore; in caso contrario le modifiche si intendono accettate.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori si applica la normativa del paese di residenza abituale, ove più favorevole (art. 6 Reg. Roma I).

Per le controversie con consumatori è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i rapporti B2B, il foro esclusivo è [TODO: inserire città sede legale]. È prevista la possibilità di ricorrere alla procedura di mediazione ai sensi del D.Lgs 28/2010 prima di adire il giudice.

Per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), i consumatori UE possono accedere alla piattaforma: ec.europa.eu/consumers/odr.